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区市u乐:固本荣枝 拓展增值业务渠道
2014-10-25

  胶南u乐根据年度目标任务,层层分解,实行干部包乡镇站制度,把高清和宽带增值业务列入员工的业绩考核,任务指标的完成情况与绩效工资挂钩。加快对农村模拟用户向高清用户的整转进度,到十一月底完成9.8万户。尽快做好机房宽带设备的调试工作,积极开通宽带业务,力争到十二月底完成500户。目前胶南u乐已完成创收5,443万元,完成全年任务114.88%,提前超额完成挑战目标。

  城阳u乐以稳定基本业务为基础,加强收费续费力度,同时积极拓展增值业务创收。参与城阳医院、农业银行、国际工艺品城等无线网络WiFi覆盖专网项目,利用有线电视网络资源和技术维护优势,积极参与相关项目招投标。充分挖掘利用各种资源,通过电视营业厅、空中营业厅、微信、微博,宣传有线增值业务优惠活动等相关信息。适时推出的宽带全家福、e家亲、高清一体机项目、“报纸电视连连看”、高清电视大卖场等活动,凭借灵活多变的营销手段,拓宽增值业务的创收空间。城阳u乐已完成创收5,681万元,完成全年任务的92.48%。

  胶州u乐将“决战四季度”的突破口聚焦在“报纸电视连连看第4季”活动上,将任务指标分解至各业务部门和各个工作站:乡镇工作站人均10份、客户服务部人均20份、市场部人均50份,明确责任到人,并制定出详细的考核和奖励办法,确保完成任务。胶州u乐已完成创收4,639万元,完成全年任务87.91%。

  黄岛u乐积极巩固基础业务阵地,提升服务水平,确保基础用户入网,加强基础业务和增值业务续费工作,尽全力不流失或少流失用户。同时,多措并举,拓展增值业务,鼓励员工积极发展增值用户,深挖客户资源。继续实施电话营销和回访机制,将呼叫中心打造成集营销和服务一体的综合性客服中心。继续推进光缆“超前敷设,集中预留”方案,加快双向网改造步伐,完善网络结构,尽快解决瓶颈问题。胶州u乐已完成创收3,906万元,完成全年任务86.28%。

即墨u乐按照市公司出台的活动方案召开会议,部署营销会战方案,对各部门的全年任务按照调整目标进行重新分配。各分管领导对各自辖区站点按照任务指标逐项核对,找问题,想办法。在宽带入户方面,通过协调供电部门解决电表问题,积极与地方政府协调宽带发动入户工作,将宽带发展列入村镇考核指标,加快双向网络改造步伐。同时完善绩效考核办法,加大考核力度,依照业务发展数据、业务服务质量、业务考试成绩等项目对员工进行考核。建立月发展数据通报制度,对下半年的工作重点如宽带业务则进行周通报,分享成功经验,提供解决方案。即墨u乐目前已完成创收6052万元,完成全年任务的86.08%。

  莱西u乐在确保基础业务的前提下,加大各营业厅、站点高清产品的宣传推广力度,推进高清用户入户工作。加快城乡支干网络及分配网络的改造、施工、调度、推进工作,对已改造网络覆盖的用户进行宽带宣传推广工作,确保宽带任务的完成。即墨u乐已完成创收3693万元,完成全年任务78.73%。

(经营管理部综合)

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